覆蓋1.6萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全年處理快遞單量近百億件，同比增長26％……近日，菜鳥鄉(xiāng)村公布2022年縣域快遞物流智慧共同配送項目（簡稱共配項目）成績單。

作為連接農產品出村進城、消費品下鄉(xiāng)進村的重要紐帶，農村末端快遞站點面臨著站點綜合成本高、網點盈利難等問題，一定程度影響了“快遞進村”服務的質量。菜鳥鄉(xiāng)村率先探索共同配送，將末端站點建設作為工作重點，不斷擴大末端共配站點規(guī)模，應用數字化技術助力末端站點降本增效的同時，借助商業(yè)化模式推動末端站點運營更加可持續(xù)，真正讓末端站點“活”起來。

多站合一降低配送成本　“一個網點就能取到多家快遞公司快件”

(資料圖)

每天9時，江蘇省徐州市沛縣香樟園菜鳥站點負責人李峰從菜鳥沛縣縣級共配中心拉來快遞，忙著入庫、發(fā)短信、上架。短信剛發(fā)沒一會兒，村民李香香就騎著電動車過來取走了快遞?！耙粋€網點就能取到多家快遞公司的快件，真是太方便了?！?/p>

隨著農村快遞服務網絡不斷延伸，快遞企業(yè)相繼在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立末端快遞服務網點。由于快遞網點分布較為分散，農村居民取件需要來回奔波。此外各快遞企業(yè)分揀設備及配送網絡并不通用，所帶來的農村物流配送成本較高問題嚴重阻礙了農村快遞網絡的發(fā)展。

“菜鳥啟動建設共配項目，聯合數千家縣城快遞企業(yè)，積極推動縣域快遞網絡‘多站合一’，多家快遞公司末端網點實現一體運營，共同配送。據測算，菜鳥共配項目可幫助縣域共配快遞企業(yè)降低綜合運營成本約30％至50％?！辈锁B鄉(xiāng)村相關負責人介紹。

“對末端站點來說，共配項目能夠降低車輛及人員成本，同時避免不同快遞公司間惡意壓價?！辈锁B鄉(xiāng)村江蘇沛縣負責人孫沛洋表示，通過共配項目可以清晰了解當天需要配送的快遞量，站點可根據快遞量決定往返縣級共配中心拉貨的次數，有效避免車輛空駛情況。此外，借助菜鳥自主研發(fā)的溪鳥共配系統，末端站點能夠實現不同品牌快遞間的混掃混派，有效節(jié)約人力成本。

截至2022年12月底，菜鳥鄉(xiāng)村在全國1200多個縣，支持數千家快遞企業(yè)建設縣鄉(xiāng)村三級共配站點4.7萬個（其中城鄉(xiāng)公共服務站3.7萬個、村級公共服務站1萬多個），較2021年增加17.5％，其中村級站點增加25％。

數字化改造提升派件效率　“包裹變多了但工作反而輕松不少”

高拍儀、智能燈條、云監(jiān)控……如今，在不少菜鳥鄉(xiāng)村末端服務站點，這些數字化設備已經成為標配。

隨著農村居民收入提高以及快遞進村通達率的提升，農村快遞業(yè)務量不斷增加。據國家郵政局監(jiān)測數據顯示，如今每天有1億多件快遞包裹進出農村。

這也為基層末端站點帶來不少壓力?！氨旧砝麧櫨捅?，每逢‘雙11’‘618’等電商大促，短時間內龐大的快遞量讓人手捉襟見肘?！笔遣簧倌┒丝爝f站點的煩惱。

在共配項目推廣過程中，菜鳥鄉(xiāng)村將智慧化放在了極為重要的位置。目前，菜鳥鄉(xiāng)村在共配系統、智能硬件等業(yè)務場景投入近億元資金，研發(fā)升級溪鳥共配系統、云監(jiān)控、智能數字大屏、共配中心自動化分揀等多項IoT軟硬件，用于末端共配站點的智能化改造和升級，包裹派件及用戶取件效率有效提高。

內蒙古赤峰市，智能燈條、高拍儀等設備剛在巴林左旗碧流臺鎮(zhèn)共配站點配置完成，就在“雙11”大促期間派上了用場?！叭ツ辍p11’，每日派送包裹由上一年的400個增至700個，但工作反而輕松了。”碧流臺鎮(zhèn)共配站點負責人介紹，使用數字化設備后，每日快遞上架時間由之前的3.5小時變?yōu)?.5小時?？蛻魡蝹€包裹取件僅用30秒，較之前減少2分鐘，前期取件堵、漏取件、找件慢、找件難問題得到有效解決。

據了解，2022年菜鳥鄉(xiāng)村共推動2萬多個站點新增數字化設備120萬件。下一步菜鳥還將不斷增強對縣域共配項目的數字化技術以及設備研發(fā)應用能力，投入資金支持農村共配末端站點數字化改造，讓農村物流服務更優(yōu)質。

“共配＋社區(qū)電商”助力站點增收　“不僅是快遞員，還是淘菜菜團長”

在山東省菏澤市鄆城縣星河國際公共服務站，站點負責人劉歡歡等來了小貨車運來的快遞以及瓜果糧油等商品?！拔也粌H僅是快遞員，還是淘菜菜的團長。”說話間，劉歡歡打開微信群通知居民來站點取菜，手機上還時不時彈出居民新下訂單的提醒。

2021年12月，勞動經濟學會就業(yè)促進專業(yè)委員會發(fā)布了《2021年快遞下鄉(xiāng)進村報告》，指出末端快遞網點綜合收益低是當前快遞下鄉(xiāng)進村繞不過的坎。由于鄉(xiāng)村末端站點寄件量較少，站點僅憑快遞服務收入難以支撐持續(xù)運營。通過“共配＋社區(qū)電商”方式為主的淘菜菜銷配一體業(yè)務便是菜鳥針對這一問題提出的解決方案。

在菜鳥的方案中，末端網點除了快遞服務外，還拓展了社區(qū)團購等商業(yè)化功能。為增強末端快遞站點的活力，菜鳥對拓展社區(qū)團購功能的站點開展全方位扶持。

“快遞站點利用自身人脈資源建立淘菜菜微信群后，會有專門的運營人員對其進行指導及培訓。考慮到快遞站點收派件比較繁忙，社區(qū)微信群內日常還會有運營人員及機器小助手協助發(fā)布商品優(yōu)惠券。只要有人購買商品，團長便可以獲得相應的提成，有效減輕快遞站點運營壓力?！辈锁B鄉(xiāng)村鄆城縣負責人張同春介紹。

此外，菜鳥鄉(xiāng)村還在末端站點免費提供廣告一體機，站點只要每天播放廣告，也能夠獲取一部分收入。

據統計，鄆城縣將公共服務站與淘菜菜團點融合業(yè)務后，末端站點每月可多創(chuàng)收1000多元。

如今，不僅僅在鄆城縣，在浙江省麗水市松陽縣、四川省宜賓市江安縣……菜鳥鄉(xiāng)村正不斷探索農村快遞站點商業(yè)化運營模式。目前，商業(yè)化業(yè)務已覆蓋全國17個省、200多個縣、2000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，助力末端網點增收。

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